Il servizio è rivolto sia ai cittadini residenti che non residenti.

Per autenticare la firma è necessario presentarsi personalmente con un documento di riconoscimento in corso di validità. I funzionari comunali non possono autenticare tutte le firme; per esempio i contratti di compravendite immobiliari,  procure generali o atti ordinari e straordinari di autonomia negoziale non sono di loro competenza. Le autentiche di firma, per la necessità di analizzare il testo, possono essere fatte solo in lingua italiana.

Per l'autentica della firma è necessaria una marca da bollo (da portare) di euro 16,00 (salvo esenzione espressamente prevista dalla legge per l'uso a cui è destinato il documento).